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龍華街道加大勞資糾紛調處力度

來源:寶安日報 日期:2020年04月10日 【字體:

  為最大限度減少人員聚集活動,有效防控疫情,近期,龍華街道勞動部門通過宣傳引導來訪群眾通過網絡、電話咨詢等方式反映訴求,及時掌握因疫情引發的勞資糾紛隱患信息,迅速妥善調處,有效化解糾紛,做到隔離疫情不隔離調解,保障轄區勞動關系持續和諧穩定。

  防疫期間,龍華街道勞動辦加大勞資糾紛來電信訪投訴處理力度,做到件件有落實,事事有回音。安排值班調解員接聽來訪電話,通過電話實時答疑解惑,及時受理登記調處,根據當事人反映的訴求進行相應指引和調處。對來電投訴進行詳細解答和依法引導;對有勞動爭議的企業和員工引導其充分利用調解、仲裁、司法等合法途徑處理爭議;對有勞動仲裁需求的人員,引導當事人通過“深圳人社”微信公眾號、“粵省事”小程序等便捷途徑登錄“E仲裁服務”平臺在線辦理網上勞動仲裁申請等事宜。截至目前,累計解答電話咨詢239宗,成功調解糾紛77宗,依法引導勞動仲裁13宗,轉勞動監察跟進11宗,“E仲裁服務”平臺在線立案受理135件。

  為及時依法解決疫情期間群眾網上投訴和來信反映事項,切實維護群眾合法權益,龍華街道安排勞動專職調解員組成工作小組負責跟進和調處,實地調查被投訴企業,及時與雙方當事人聯系溝通調解。在調解過程中,督促引導企業暢通與職工對話渠道,通過多種方式穩定勞動關系和工作崗位。

  目前,龍華街道勞動保障服務大廳已開放接訪,在落實疫情防控有關措施同時,積極做好服務場所消殺工作,保持良好通風環境等,正常安全有序開展接訪工作。

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